POLÍTICA DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO

Vigentes a partir del: 01 de enero de 2025.

Los siguientes Términos y Condiciones, en adelante los “TÉRMINOS”, regulan los servicios de fotografía y video, en adelante los “SERVICIOS” prestados por Fernando Uriel Agundis Moreno y su equipo, en adelante “FERNANDO AGUNDIS”, y se aplican tanto a la página web, como redes sociales que son propiedad y están operadas por “FERNANDO AGUNDIS”.

Por lo anterior, te pedimos de favor leer con detenimiento lo estipulado en el presente acuerdo y ponerte en contacto con nosotros en caso de cualquier duda o discrepancia, ya que al contratar nuestros “SERVICIOS” los “CLIENTES” aceptan en su totalidad los “TÉRMINOS”, entendiendo el alcance legal de los mismos. 

1. RESERVA Y PAGO

1.1. Confirmación de Servicio. Para confirmar la contratación de los “SERVICIOS”, los “CLIENTES” deberán realizar un pago correspondiente al 30% (treinta por ciento) del precio total de los “SERVICIOS” por concepto de anticipo. La reserva de fecha será válida una vez realizado el anticipo. No se reservan fechas por más de 24 horas sin haber realizado el anticipo.

1.2. Pagos. El saldo restante deberá ser pagado en las siguientes fechas:

·     5 (cinco) meses antes del evento: un segundo pago equivalente al 20% (veinte por ciento) del costo total de los “SERVICIOS”.

·     15 (quince) días antes del evento: el pago del 50% (cincuenta por ciento) restante del total de los “SERVICIOS”.

La falta de pago oportuno podrá resultar en la cancelación del servicio.

1.3. Forma de Pago. Los pagos podrán realizarse mediante transferencia electrónica, depósito bancario y/o pago en efectivo. Es obligación de los “CLIENTES” notificar a “FERNANDO AGUNDIS” de los pagos realizados, adjuntando el comprobante correspondiente. No serán considerados los pagos no notificados.

2. CARACTERÍSITICA DE LOS SERVICIOS

2.1. Fotografía. Las horas de cobertura del servicio y el número de fotógrafos que capturarán los momentos más importantes del evento, dependerán del paquete contratado.  El evento podrá ser cubierto personalmente por “FERNANDO AGUNDIS” o por los integrantes de su equipo, según lo hayan acordado previamente las “PARTES”.

2.2. Video. El servicio de video incluirá la grabación del evento en alta definición con un equipo profesional, así como la entrega de un video editado con duración de 35 a 45 minutos de los momentos más destacados del evento. *Aplica únicamente para la contratación de paquetes que incluyen el servicio de videograbación.

2.3. Entrega de Material. El material fotográfico y de video será entregado a los “CLIENTES” en un plazo de 60 (sesenta) a 90 (noventa) días posteriores a la fecha del evento. La entrega se realizará en el formato estipulado en el paquete contratado. Asimismo, la cantidad de fotografías entregadas estará determinada por el paquete seleccionado, dejando constancia, que bajo ninguna circunstancia se proporcionará la totalidad del material capturado durante el evento.

2.4. Derechos de Autor. “FERNANDO AGUNDIS” conserva los derechos de autor sobre las fotografías y videos realizados, y se reserva el derecho para hacer uso del material obtenido como resultado del servicio contratado, con la finalidad de que otras parejas puedan conocer su trabajo y conectar con la experiencia única que ofrece su servicio. Dicho material podrá emplearse para fines publicitarios, de difusión, promoción, inscripción en concursos y/o cualquier otro propósito relacionado con su actividad profesional. Los “CLIENTES” otorgan esta autorización sin limitación de tiempo, ni lugar, y sin que ello genere derecho a compensación económica. “FERNANDO AGUNDIS” se compromete a utilizar las imágenes de manera ética y profesional, garantizando en todo momento el respeto a la privacidad y dignidad de los “CLIENTES” y sus invitados.

En caso de que los “CLIENTES” deseen limitar el uso de ciertas imágenes o establecer restricciones específicas, deberán comunicarlo por escrito a FERNANDO AGUNDIS.

2.5. Edición. La edición incluida en los “SERVICIOS”, consiste en mejorar las imágenes capturadas a través de ajustes a la exposición, el brillo, el contraste y la saturación. Así como modificar el encuadre, elimina partes no deseadas, cambiar el tamaño de la imagen o la atmósfera, dando efectos sepia, blanco y negro o vintage.

Los “SERVICIOS” no incluyen ediciones relacionadas con modificaciones a los rasgos físicos de las personas, tales como, de manera enunciativa más no limitativa: afinación de facciones, eliminación de arrugas, cicatrices, tatuajes o imperfecciones, blanqueamiento de dientes, alteración del tono de piel, cabello, peso, estatura, o cualquier modificación que altere el aspecto natural de los individuos. En caso de que los “CLIENTES” requieran este tipo de modificaciones estéticas, deberán notificarlo a “FERNANDO AGUNDIS” previo a la contratación del servicio, “FERNANDO AGUNDIS” evaluará si las expectativas de los “CLIENTES” son factibles y, en su caso, proporcionará una cotización independiente por servicios adicionales.

3. PRECIOS

3.1. Paquetes y precios de los servicios. El precio de los “SERVICIOS” deberá ser solicitado directamente a “FERNANDO AGUNDIS”, quien proporcionará información detallada sobre los distintos paquetes disponibles. Dichos paquetes variarán en función de las horas de servicio contratadas, el personal requerido, la cantidad de fotografías, los servicios de videograbación, la distancia al lugar del evento, y otros factores que puedan influir en el costo. “FERNANDO AGUNDIS” se asegurará de informar a los “CLIENTES” sobre cualquier costo adicional que pudiera derivarse de la prestación del servicio.

3.2. Impuestos. Los precios indicados por “FERNANDO AGUNDIS”, no incluyen IVA. En caso de requerir factura, los “CLIENTES” deberán solicitarla al momento del pago, así como proporcionar la Constancia de Situación Fiscal correspondiente.

4. REPROGRAMACIÓN Y CANCELACIÓN

4.1. Reprogramación. En caso de que los “CLIENTES” necesiten reprogramar la fecha del evento, deberán notificar a “FERNANDO AGUNDIS” con un mínimo de 5 (cinco) meses de anticipación al evento. La reprogramación dependerá de la disponibilidad de “FERNANDO AGUNDIS”, pudiendo aplicar un cargo adicional por reprogramación.

4.2. Cancelación.  En caso de que el servicio sea cancelado por decisión de los “CLIENTES” o por causas imputables a los mismos, tales como, de manera enunciativa mas no limitativa: el incumplimiento en el pago de las cantidades acordadas dentro de los plazos establecidos, los “CLIENTES” perderán la totalidad del monto abonado hasta la fecha de cancelación.

El reembolso del anticipo procederá únicamente si la cancelación del servicio se efectúa dentro de los 05 (cinco) días hábiles posteriores a la contratación, de conformidad con lo establecido en la NOM-126-SCFI-2006. 

5. RESPONSABILIDADES DE LOS “CLIENTES”

5.1. Acceso al Evento.  Los “CLIENTES” se comprometen a garantizar el acceso oportuno a las zonas donde se llevará a cabo el evento, incluyendo la preparación, ceremonia y recepción.

5.2. Locaciones. Los “CLIENTES” serán responsables de gestionar la reserva del/los lugar(es) seleccionado(s) para las sesiones fotográficas y de video, así como de tramitar y obtener los permisos necesarios, realizar el pago de las tarifas correspondientes, y cumplir con cualquier otro requisito relacionado con el uso de dichas locaciones.

5.3. Cooperación de los Invitados. Los “CLIENTES” se responsabilizan de asegurar que los invitados cooperen con el fotógrafo y videógrafo durante la cobertura del evento.

5.4. Factores externos. Los “CLIENTES” reconocen que existen diversas limitaciones que pueden afectar la correcta ejecución del trabajo profesional de “FERNANDO AGUNDIS”, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa: condiciones climáticas adversas, iluminación insuficiente, interferencia causada por flashes u otros equipos fotográficos utilizados por los invitados o terceros, así como cualquier otra circunstancia ajena al control de “FERNANDO AGUNDIS”.  En virtud de lo anterior, los “CLIENTES” aceptan que dichos factores pueden influir en los resultados técnicos del servicio y aceptan los mismos como inherentes a las condiciones del servicio.

5.5. Reserva de alimentos. Los “CLIENTES” se obligan a reservar los lugares respectivos para la comida o cena destinados a FERNANDO AGUNDIS y su equipo. Los platillos deberán servirse simultáneamente al servicio principal de los invitados, con el propósito de no interrumpir la cobertura fotográfica de momentos clave.

5.6. Itinerario. Los “CLIENTES” se obligan a enviar a “FERNANDO AGUNDIS”, por escrito y con al menos 15 (quince) días de anticipación a la fecha del evento, un itinerario detallado que incluya las actividades, horarios y ubicaciones relevantes para la prestación de los “SERVICIOS”. El itinerario deberá señalar todos los momentos clave que los “CLIENTES” deseen capturar e incluir una lista específica de personas con quienes deseen fotografiarse, indicando, de ser posible, los momentos o lugares en los que estas imágenes deberán capturarse. Los “CLIENTES” deberán designar a una persona responsable de indicar a “FERNANDO AGUNDIS” quienes son las personas incluidas en dicha lista.

En caso de que “CLIENTES” no proporcionen el itinerario en el plazo establecido, o de que este sea entregado incompleto o con información incorrecta, “FERNANDO AGUNDIS” no será responsable por omisiones en la cobertura de momentos específicos durante el evento.

5.7 Eventos foráneos: Tratándose de eventos fuera de la ciudad de residencia de “FERNANDO AGUNDIS”, los “CLIENTES” además del costo de los servicios, deberán cubrir los gastos de transporte, hospedaje, alimentos y traslados locales para “FERNANDO AGUNDIS” y su equipo. El “CLIENTE” garantizará que los gastos de transporte y hospedaje sean cubiertos de manera anticipada, y que el alojamiento proporcionado en hotel u Airbnb, este ubicado a una distancia razonable del lugar del evento.

Asimismo, el “CLIENTE” deberá garantizar que “FERNANDO AGUNDIS” y su equipo llegue al lugar del evento con al menos 24 (veinticuatro) horas de anticipación para evitar contratiempos y asegurar la correcta preparación para la prestación de los “SERVICIOS”. En caso de que el traslado se realice por vía aérea, se estipula que los vuelos no podrán tener más de una escala y que, dicha escala no podrá exceder de dos horas. Adicionalmente, si el destino se encuentra a más de 5 (cinco) horas de distancia por carretera, se deberá optar por transporte aéreo, cuyo costo será asumido por el “CLIENTE”.

6. GARANTÍA DEL SERVICIO

6.1 Garantía. "FERNANDO AGUNDIS" garantiza la prestación de los servicios contratados con el nivel profesional y técnico que corresponde a los estándares de calidad reflejados en el material publicado en su página de internet y redes sociales oficiales. Esta garantía aplica conforme a los términos y condiciones establecidos en este documento, siempre considerando las limitaciones expuestas en las cláusulas aplicables.

Cuando, derivado de casos fortuitos, tales como, de manera enunciativa más no limitativa: problemas técnicos o fallas inesperadas en el equipo fotográfico y de video, que no sean atribuibles a falta de mantenimiento y/o causas anticipables, los archivos digitales del evento se pierdan o sufran daños, FERNANDO AGUNDIS, a su exclusiva discreción, se compromete a realizar una de las siguientes acciones:

a)  Reembolsar a los “CLIENTES” el monto correspondiente al servicio. El reembolso será integro si la pérdida del material alcanza o supera el 95% (noventa y cinco por ciento) del total. En caso de pérdida parcial, se reembolsará un monto proporcional al porcentaje del material perdido.

b)  Ofrecer una solución, que podrá incluir la repetición de ciertas tomas o la corrección del material afectado sin ningún costo adicional para los “CLIENTES”.

En este caso la responsabilidad de FERNANDO AGUNDIS será limitada y no existirá penalización adicional.

 La garantía no aplica en situaciones de fuerza mayor, tales como condiciones climáticas adversas, interferencias externas, o cualquier otro factor fuera del control de "FERNANDO AGUNDIS". Asimismo, la garantía no se extenderá a cambios o ajustes solicitados por los “CLIENTES” que no estuvieran previamente acordados o que no fueran parte de los servicios contratados.

 7. SERVICIOS ADICIONALES

7.1 Fotolibro. Reglas aplicables a su contratación:

a)  Queda a cargo de los “CLIENTES” la elección de fotografías para el fotolibro.

b)  Los “CLIENTES” deberán enviar a "FERNANDO AGUNDIS" las fotografías seleccionadas en un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales, contados a partir de la fecha en que hayan recibido el material fotográfico, acorde a lo estipulado en la cláusula 2.3 “Entrega del Material”. Los “CLIENTES” entienden y aceptan que, en caso de no enviar la selección de fotografías dentro del plazo establecido, perderán el pago realizado, el cual, bajo ninguna circunstancia será reembolsable.

c)   Los “CLIENTES” se comprometen a recoger el fotolibro en un plazo máximo de 30 (treinta) días naturales, contados a partir de la notificación de entrega. Pasado este plazo “FERNANDO AGUNDIS” no se hará responsable de su almacenamiento, ni estará obligado a reponerlo en caso de pérdida o daño.

8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

8.1 Jurisdicción. En caso de controversias relacionadas con la contratación de los “SERVICIOS”, las “PARTES” se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de San Luis Potosí, S.L.P, renunciando a cualquier otro que pudiera corresponder por razón de sus domicilios presente o futuro.